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彭经理为客户解燃眉之急

发布日期:2018.05.07

来源:本站

前不久,我公司出口到洛阳的一台干豆腐机,因客户不熟悉机器性能,出现一些问题。客户非常着急,向公司寻求帮助。当时公司安装调试干豆腐机的师傅又不在家,可急坏了公司负责售后的领导,公司规定客户机器有问题必须尽快解决。怎么办?这时我们的负责人彭经理亲自上阵!为了给公司节约成本,他还主动提出,自己一个人先过去,如果问题解决不了,再加强力量。

当彭经理单枪匹马来到洛阳,他顾不上旅途疲劳,一到洛阳就主动要求客户带他去看机器,在认真仔细地给机器做了“体检”之后,彭经理打电话向公司领导做了汇报,并与其他技术人员进行了充分的交流和沟通。由于设备大型,构件复杂,事情并不顺利,他不断地尝试,不断地调整方案,机器依然无法满足客户的生产要求,这时,客户开始投来不信任的目光,语气和态度也变得不那么友好了,但彭经理没有退缩,顶住压力继续调试。最后,他通过调整各导辊的不同间距、改进复合压辊等办法,终于让机器正常运转起来!原来满脸不高兴的客户,真诚地向彭经理竖起了大拇指:“力通机械的员工就是不一样!”

河南力通豆腐皮机设备有限公司依靠雄厚的技术力量,严格的质量管理,先进的制造设备、精益求精的工艺制造过程和良好的信誉,已赢得了广大新老客户的依赖和欢迎。

成功的案例是我们说服客户的依据,也是我们实力的见证。

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